Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобиться, заказ можно вернуть полностью или частично в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть – он должен остаться новым (согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1). Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки. Пломба, на которой крепиться картонный ярлык, должна быть не повреждена. Сохраните чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине.
Возврат за товар, купленный онлайн, производиться в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад. Если вы оплачивали товар при получении, мы переведем деньги по реквизитам, указанным вами в заявлении на возврат. Заявление на возврат необходимо заполнить в вашем личном кабинете. После заполнения заявления на возврат с вами свяжется сотрудник клиентского отдела в течение 24 часов. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже – срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Если вы хотите узнать статус вашего заявления, с нами можно связаться любым удобным способом.
©️ Evaluna – Интернет-магазин женской одежды рожденный в Санкт-Петербурге