Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек (вы всегда получаете кассовый чек вместе с посылкой).
Если вы прияли решение обменять или вернуть товар надлежащего качества, вам необходимо связаться с нашим менеджером, удобным для вас способом. Вся необходимая информация в разделе КОНТАКТЫ.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Срок рассмотрения заявления на возврат и принятия по нему решения не может превышать 10 дней с момента получения офисом Eva Luna вашей посылки.
Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок не может превышать 10 дней с момента получения офисом Eva Luna вашей посылки. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Мы сотрудничаем с крупной логистической компанией СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании тарифов СДЭК.
При заказе вы самостоятельно выбираете пункт СДЭК или курьерскую доставку.
Товар будет упакован в коробку, соответствующую размеру вашей покупки.
В карточке товара имеется размерная таблица с замерами. Все параметры указаны в сантиметрах. Если необходимо получить консультацию, можно связаться с нашим менеджером любым удобным для вас способом, информация в разделе КОНТАКТЫ.
Производство бренда Eva Luna находится в Санкт-Петербурге.
Можно связаться с нашим менеджером любым удобным для вас способом, информация в разделе КОНТАКТЫ и уточнить информацию по вашему размеру.
На каждом изделии имеется вшивной ярлык с указаниями по уходу.
Пожалуйста, задайте их, используя форму ниже. Не забудьте указать свой электронный адрес, чтобы мы могли связаться с вами и предоставить ответ на ваш вопрос.
ПОЛУЧИТЕ ПРОМОКОД СО СКИДКОЙ -10% НА ПЕРВУЮ ПОКУПКУ!